রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

f711n-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি আপনাকে জানাবে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্যের নিয়ন্ত্রণ নিজের হাতে রাখতে পারেন।

SSL এনক্রিপশনতথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা
f711n আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিই। অ্যাকাউন্ট লগ ইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য দেখতে না পারে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র লগ ইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া চালু হয় না।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্দিষ্ট আইনি মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ঠিকানা সংশোধনের আবেদন করা যাবে — সহায়তা দলের মাধ্যমে বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার পথ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা সংশোধনের প্রয়োজন হলে আমাদের দল দ্রুত সাড়া দেয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর লাইভ চ্যাট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

privacy@f711n-এ আপনার অনুরোধ পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের 'আমার প্রোফাইল' অংশ থেকে সরাসরি তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট সম্পন্ন হলে শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তথ্য ভাগ করা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

হ্যাঁ, পারেন। privacy@f711n-এ অনুরোধ পাঠান। আইনি ধারণকালের বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে এবং নিশ্চিতকরণ জানানো হবে।

স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগ ইন ও সেশন ধরে রাখতে সমস্যা হতে পারে। বিজ্ঞাপন কুকি বন্ধ রাখলে অ্যাকাউন্টের মূল কাজে কোনো প্রভাব পড়ে না।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা লগ ইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। হালনাগাদ তারিখ সর্বদা এই পাতার উপরে দেখা যাবে।